Online Tahsilat ve Cari Mutabakat Programı, müşterilere ödeme ve mutabakat bağlantıları gönderin; tahsilat, mutabık, itiraz ve karşı bakiye cevaplarını cari hesapla birlikte yönetin.
Online Tahsilat ve Cari Mutabakat Programı hangi sorunu çözer?
Telefon veya e-posta ile yapılan mutabakatlarda müşterinin hangi bakiyeyi onayladığı ve hangi tarihte itiraz ettiği dağınık kalabilir.
Tahsilat için ayrıca banka bilgisi göndermek, ödeme sonucunu elle kontrol etmek ve cariye işlemek hem zaman kaybettirir hem hata oluşturur.
Sistem içinde nasıl çalışır?
- Cari hesap, dönem, bakiye veya tahsil edilecek işlem seçilir.
- Güvenli mutabakat veya ödeme bağlantısı oluşturulur.
- Bağlantı müşteriye e-posta veya SMS ile gönderilir.
- Müşteri mutabık, mutabık değilim, itiraz açıklaması veya karşı tutar cevabı verebilir.
- Ödeme yapılırsa sonuç ilgili cari, fatura ve finans hesabına bağlanır.
- Cevapsız, itirazlı ve tamamlanan işlemler raporlanır.
Öne çıkan özellikler
- Cari bakiye ve dönem seçimi
- Güvenli mutabakat bağlantısı
- Mutabık / mutabık değilim cevapları
- İtiraz açıklaması ve karşı tutar girişi
- Cari ekstreyle birlikte paylaşım
- E-posta ve SMS gönderimi
- Her modülden ödeme bağlantısı
- Sanal POS ödeme sonucu
- Cari ve finans hareketi eşleştirme
- İşlem geçmişi ve log
Diğer modüllerle bağlantısı
Mutabakat ve ödeme bağlantıları cari, fatura, servis, teklif, abonelik, taksit ve finans kayıtlarından oluşturulabilir. Müşteri cevabı veya ödeme sonucu kaynağına geri bağlanır.
Sık sorulan sorular
Müşteri mutabık değilim dediğinde ne olur?
Müşteri açıklama ve karşı bakiye bilgisi girebilir. Cevap ilgili cari mutabakat kaydında saklanır ve personele görev veya bildirim oluşturulabilir.
Ödeme bağlantısı yalnız faturadan mı oluşturulur?
Hayır. Cari, servis, teklif, abonelik veya desteklenen diğer işlemlerden ödeme bağlantısı oluşturulabilir.
Mutabakat cevabı kanıt olarak saklanır mı?
İşlem zamanı, bağlantı ve cevap kaydı sistemde saklanabilir. Hukuki kullanım için sözleşme, log ve veri saklama politikası ayrıca değerlendirilmelidir.