26 yıllık teknoloji deneyimi · Yazılım ürünleri · Kuruma özel projeler
Teknik Destek TR
Fiberport
İhtiyacınızı Anlatın
Fiberport ürünü Kullanıma hazır

Müşteri Talebinden Tahsilata Kadar Tüm İşletme Süreçleri Tek Merkezde

Cari, fatura, stok, finans, servis, görev, abonelik, müşteri portalı ve e-belge süreçlerini birbirine bağlı biçimde yönetin.

Bilgi ve Tanıtım Talep Et Bütün modülleri ayrıntılı inceleyin
Tek merkez

İşletmenizin farklı ekiplerini aynı müşteri ve işlem kaydında buluşturun

Fiberport İşletme Yönetim Platformu; cari, fatura, stok, finans, servis, görev, abonelik, müşteri portalı, e-posta ve tahsilat süreçlerini birbirinden kopuk ekranlar yerine tek merkezde yönetmek için geliştirilmiştir.

Sistem yalnız ön muhasebe veya yalnız servis programı değildir. Müşteri talebinden teklife, onaydan ödemeye, kullanılan parçadan faturaya ve finans kaydına kadar işletmenin günlük akışını birbirine bağlı biçimde yürütür.

İki farklı servis ve iş yönetimi

Fiziksel ürün kabulü gerektiren teknik servis süreçlerinde cihaz, seri numarası, garanti durumu, iş emri, parça, onay, teslim ve fatura akışı yönetilir. Hizmet, destek, teklif veya proje taleplerinde ise müşteri portalından talep alınır; kapsam ve fiyat hazırlanır, bağlantı üzerinden onay alınır, görevler oluşturulur ve aynı işlem üzerinden ödeme talep edilebilir.

e-Arşiv, e-Fatura ve gelen belge işlemleri

Uygun kullanıcılar GİB e-Arşiv akışını sistemdeki cari, stok ve fatura kayıtlarıyla birlikte kullanabilir. Fiberport özel entegratör değildir ve bu akışta belge başına kontör ücreti almaz. Trendyol e-Faturam API bağlantısı ile gelen-giden belgeler, PDF/XML içerikleri ve durum kayıtları işletme süreçleriyle eşleştirilebilir.

Online cari mutabakat ve tahsilat

Cari bakiye veya ekstre müşteriye güvenli bağlantıyla gönderilebilir. Müşteri mutabık olduğunu bildirebilir; mutabık değilse itiraz açıklaması ve kendi kayıtlarındaki karşı tutarı girebilir. Aynı cari, fatura, servis, teklif veya abonelik kaydından ödeme bağlantısı oluşturularak e-posta veya SMS ile gönderilebilir.

Görev, e-posta ve müşteri portalı

Gelen e-postalar müşterilerle eşleştirilebilir; görev, fatura, servis, abonelik veya talep kayıtlarına bağlanabilir. Çalışanlara rol ve işlem bazlı yetki verilebilir. Müşteriler kendi faturalarını, aboneliklerini, servis ve proje taleplerini, ödeme ve mutabakat kayıtlarını portal üzerinden görebilir.

Bütün modülleri ve özellikleri ayrıntılı inceleyin.

Firmaya özel kurulum ve 30 gün para iade güvencesi

Ürünü ortak demo veya canlı tanıtımla ücretsiz inceleyebilirsiniz. Firmaya özel sistem, paket seçimi tamamlandıktan sonra ayrı domain veya subdomain üzerinde hazırlanır. Standart kurulumun ardından 30 günlük para iade güvenceli kullanım süresi başlar.

Bağlantılı süreçler

Bir işlemin başladığı yer ile tamamlandığı yer birbirinden kopmasın

Talep, onay, stok, servis, fatura, ödeme ve finans hareketleri aynı kayıt zincirinde ilerler.

  1. 01

    Satış ve tahsilat

    Müşteri talebi, teklif, online onay, fatura, ödeme bağlantısı ve finans kaydını birlikte yönetin.

  2. 02

    Servis ve proje

    Cihaz kabulü, seri numarası, garanti, parça, iş emri, hizmet talebi, proje ve teslim süreçlerini izleyin.

  3. 03

    Müşteri ve ekip

    Görev, e-posta, abonelik, müşteri portalı, rol ve işlem loglarını günlük çalışmanın parçası yapın.

Modül dizini

İhtiyacınız olan modülleri paket yapısı içinde birlikte kullanın

Modüller tek başına duran araçlar değil; aynı cari, belge, servis ve finans verileri üzerinde birlikte çalışır.

Satış, stok ve finans

  1. 01

    Cari ve Müşteri Yönetimi

    Cari kartlar, borç-alacak, tahsilat, ödeme, ekstre ve müşteri erişimleri.

  2. 02

    Fatura ve e-Belge

    Alış-satış faturası, gelen PDF/XML, GİB e-Arşiv ve Trendyol e-Faturam bağlantılı belge akışları.

  3. 03

    Stok ve Ürün Yönetimi

    Stok kartları, hareketler, fatura eşleştirme, kritik stok ve yedek parça takibi.

  4. 04

    Finans, Kasa, Banka ve POS

    Finans hesapları, hareketler, virman, kasa/mahsup fişi, çek-senet ve POS bloke takibi.

  5. 05

    Online Ödeme ve Cari Mutabakat

    Her modülden ödeme bağlantısı oluşturma; mutabık, mutabık değilim, itiraz ve karşı bakiye cevaplarıyla online cari mutabakat.

Servis ve operasyon

  1. 01

    Fiziksel Servis ve Garanti

    Cihaz, seri numarası, garanti/ücretli işlem, parça, onay, teslim ve servis faturası.

  2. 02

    Hizmet, Destek, Teklif ve Proje

    Müşteri talebi, kapsamlandırma, fiyat, online onay, görev ve ödeme akışı.

  3. 03

    Görevler ve Bildirimler

    Çalışan görevleri, hatırlatmalar, sistem içi, e-posta, SMS ve web bildirim kuralları.

  4. 04

    Abonelik, Yenileme ve Taksit

    Aylık/yıllık hizmet, domain-hosting, üyelik, yenileme borcu ve taksit planları.

Müşteri, ekip ve yönetim

  1. 01

    Gelen ve Giden E-posta

    E-posta hesapları, müşteriyle otomatik eşleştirme ve ilgili işlem/göreve atama.

  2. 02

    Müşteri Portalı

    Müşterilerin kendi fatura, servis, abonelik, ödeme ve taleplerine güvenli erişimi.

  3. 03

    Kullanıcı, Rol, Yetki ve Log

    Çok kullanıcılı çalışma, ayrıntılı yetkilendirme, modül kontrolü ve işlem kayıtları.

  4. 04

    Global Arama ve Raporlama

    Farklı modüllerdeki kayıtlara merkezi arama ve işletme raporlarıyla erişim.

Bütün modülleri ayrıntılı inceleyin
Çalışma düzeni

Yüksek işlem hacminde düzeni koruyan temel özellikler

Öne çıkan özellikler farklı modülleri aynı iş akışında birleştirmeye odaklanır.

  1. 01

    Uçtan uca işletme akışı

    Müşteri talebi, teklif, onay, görev, servis, stok, fatura, ödeme ve finans kayıtlarını birbirine bağlı yönetin.

  2. 02

    Yüksek hacimli stok yönetimi

    On binlerce ürün ve yedek parça kartını, alış-satış ve servis hareketleriyle birlikte takip edin.

  3. 03

    İki ayrı servis ve hizmet modeli

    Fiziksel ürün servis iş emirleriyle hizmet, destek, teklif ve proje taleplerini ayrı ama bağlantılı akışlarda yönetin.

  4. 04

    e-Arşiv ve e-Fatura iş akışı

    GİB e-Arşiv işlemleri ile Trendyol e-Faturam API bağlantısını cari, stok ve fatura süreçleriyle birleştirin.

  5. 05

    Müşteri portalı

    Müşteriler kendi faturalarını, aboneliklerini, servis ve proje taleplerini, ödeme ve mutabakat kayıtlarını görebilir.

  6. 06

    Finans ve ödeme yönetimi

    Kasa, banka, POS, tahsilat, ödeme, virman, bloke aktarımı ve ödeme bağlantılarını tek merkezde izleyin.

  7. 07

    Görev ve e-posta takibi

    E-postaları müşteri ve işlemlerle eşleştirin; görev, hatırlatma ve bildirimlerle işlerin gözden kaçmasını azaltın.

  8. 08

    Rol, yetki ve işlem logları

    Çalışanların görebileceği modül ve yapabileceği işlemleri görevine göre sınırlandırın.

  9. 09

    Abonelik, yenileme ve taksit

    Hosting-domain, periyodik hizmet, üyelik veya inşaat taksiti gibi aylık ve yıllık takipleri yönetin.

  10. 10

    Online mutabakat

    Müşteriye güvenli bağlantı gönderin; mutabık, mutabık değilim, itiraz ve karşı tutar bildirimlerini kaydedin.

Yıllık lisans

İşletmenizin ekip ve operasyon kapsamına uygun paketi seçin

Standart firmaya özel kurulum paket fiyatına dahildir. Özel geliştirme, karmaşık veri aktarımı ve üçüncü taraf hizmetleri ayrıca değerlendirilir.

01

e-Fatura Başlangıç

Cari, fatura, GİB e-Arşiv, Trendyol e-Faturam bağlantısı, gelen PDF/XML, temel stok ve finans. 10.000 stok kartına kadar.

Kullanıcı2 kişi
Depolama5 GB
6.900 TL Yıllık + KDV
Paket Bilgisi Al
02

İşletme

En çok tercih edilen

Başlangıç paketine ek görev, abonelik, müşteri portalı, e-posta, mutabakat, taksit, ödeme linki, gelişmiş finans ve 100.000 stok kartı.

Kullanıcı5 kişi
Depolamaİhtiyaca göre
12.900 TL Yıllık + KDV
Paket Bilgisi Al
03

Servis ve Operasyon

İşletme paketine ek servis cihazları, iş emirleri, garanti, hizmet/proje talepleri, teklif-onay, parça-stok ve ayrıntılı bildirim akışları.

Kullanıcı10 kişi
Depolamaİhtiyaca göre
19.900 TL Yıllık + KDV
Paket Bilgisi Al
04

Kurumsal

25 ve üzeri kullanıcı, çoklu şube/depo, yüksek işlem hacmi, özel entegrasyon, veri aktarımı, rapor ve öncelikli destek.

Kullanıcı25 kişi
Depolamaİhtiyaca göre
29.900 TL Yıllık başlangıç + KDV
Teklif Al
Merak edilenler

Kurulum, e-belge ve kullanım modeli hakkında sık sorulanlar

01Firmaya özel ücretsiz demo kuruluyor mu?

Ürünü ortak demo veya canlı tanıtımla ücretsiz inceleyebilirsiniz. Firmaya özel sistem; domain veya subdomain, veritabanı ve uygulama kurulumu gerektiği için paket seçimi tamamlandıktan sonra hazırlanır.

02Standart kurulum için ayrıca ücret alınır mı?

Hayır. Standart firmaya özel kurulum paket fiyatına dahildir. Özel domain gideri, karmaşık veri aktarımı, özel geliştirme veya üçüncü taraf hizmetleri ayrıca ücretlendirilebilir.

0330 günlük para iade güvencesi ne zaman başlar?

Sistem kullanıma hazır hale getirilip yönetici erişim bilgileri teslim edildiğinde 30 günlük süre başlar. İade koşulları; özel işler ve tüketilmiş üçüncü taraf giderleri hariç olmak üzere ilgili sözleşme ekinde düzenlenir.

04Fiberport e-Fatura özel entegratörü mü?

Hayır. Fiberport özel entegratör veya e-belge kontör satıcısı değildir. Platform, işletmenin GİB veya sözleşme yaptığı özel entegratör hesabını cari, stok, finans ve diğer iş süreçleriyle birleştirir.

05GİB e-Arşiv kullanırken Fiberport kontör ücreti alır mı?

Hayır. Uygun kullanıcıların GİB e-Arşiv akışını Platform üzerinden kullanmasında Fiberport belge başına kontör ücreti almaz.

06Trendyol e-Faturam kontörlerini kimden alırım?

Trendyol e-Faturam hesabı ve kontörleri müşteri tarafından doğrudan sağlayıcıdan alınır. Fiberport kontör fiyatına komisyon eklemez. İşlem anındaki resmi sağlayıcı fiyatı geçerlidir.

07Müşteriler sisteme giriş yapabilir mi?

Evet. Yetki verilen müşteriler kendi faturalarını, aboneliklerini, servis ve proje taleplerini, ödeme bağlantılarını ve mutabakat kayıtlarını görebilir.

08Hangi işletmeler kullanabilir?

Teknik servis, hırdavat ve yedek parça işletmeleri; hosting-domain hizmeti veren firmalar; abonelikli hizmet, proje, danışmanlık, inşaat, taksit ve yoğun stok takibi yapan şirketler kendi modül ihtiyaçlarına göre kullanabilir.

Bilgi Merkezi

İşletme süreçlerini düzenlemek için uygulama rehberleri

Fiberport İşletme Yönetim Platformu

İşletmenizin bugün kullandığı süreçleri ve ekip yapısını birlikte değerlendirelim.

Hazır paketlerden uygun olanı belirleyebilir veya özel ihtiyaçları ayrıca planlayabiliriz.

Ürün Bilgisi Al