Elektrikli El Aletleri Servis Süreçlerine Özel Sistem
2015 yılından beri kullanılan bu web tabanlı sistem, elektrikli el aletleri yetkili servislerinin günlük operasyonlarını tek merkezden yönetmek için geliştirilmiştir.
Servis Kabulden Teslimata Kadar
Sistem; müşteri ve cihaz kaydı, servis kabul, iş emri, arıza tespiti, yedek parça kullanımı, garanti işlemleri, teknisyen görevlendirme, onarım aşamaları ve ürün teslim süreçlerini birlikte yönetir.
Cari, Tahsilat ve Finansal Takip
Müşteri borç ve alacakları, tahsilat ve ödeme kayıtları, kasa hareketleri, faturalama ve raporlama süreçleri servis işlemleriyle bağlantılı çalışır. Servise yeni ürün kabul edilirken müşterinin bekleyen makineleri ve cari durumu ilgili personele gösterilebilir.
Teknik Şema ve Yedek Parça Yönetimi
Makine şemaları üzerinden doğru yedek parçanın bulunması, parça seçimi ve servis kaydına aktarılması sağlanır. Fiyat listeleri ve kur bilgileri gerekli olduğunda otomatik olarak güncellenebilir.
Bildirimler ve Üretici Raporları
Servis durumu, onarım, ödeme ve teslim bilgileri SMS veya e-posta yoluyla müşteriye iletilebilir. Üretici veya distribütörlerin talep ettiği dönemsel raporlar sistemdeki kayıtlardan hazırlanabilir.
Gizlilik
Bu proje gerçek kullanımda olan bir sistemdir. Müşteri ve marka adı, yazılı izin bulunmadığı için açıklanmaz.