Servis Kabulden Teslimata Kadar Tek Akış
Servis ve garanti yönetimi; ürün kabulü, arıza tespiti, fiyatlandırma, müşteri onayı, yedek parça, onarım, bildirim ve teslim süreçlerinin birlikte izlenmesini sağlar.
Çözüm Kapsamı
- Müşteri, cihaz ve seri numarası kayıtları
- Servis talebi ve iş emirleri
- Arıza, onarım ve yedek parça işlemleri
- Garanti ve servis geçmişi
- Teknisyen görevlendirme ve performans
- Müşteri bildirimleri ve teslim onayı
- Raporlama ve üretici formatları
Çözüm, teknik servislerden fabrika ekipmanlarına kadar farklı kullanım senaryolarına göre uyarlanabilir.