Satış yapılmış olması, bedelin zamanında tahsil edildiği anlamına gelmez. Tahsilat takibi; alacağın doğduğu andan ödemenin tamamlanmasına kadar vade, iletişim, kısmi ödeme ve uyuşmazlık durumlarının izlenmesidir.
Geciken tahsilatlar işletmenin nakit planını, tedarikçi ödemelerini ve günlük faaliyetlerini etkileyebilir. Erken uyarı veren düzenli bir takip sistemi, sorun büyümeden aksiyon alınmasını sağlar.
Sağlıklı bir yapı için temel unsurlar
- Vade tarihine göre önceliklendirme
- Kısmi ve tam ödeme ayrımı
- İletişim ve hatırlatma geçmişi
- İtiraz veya mutabakat durumunun kaydı
- Tahsilat performansının dönemsel izlenmesi
Uygulama adımları
- Her satış için gerçekçi vade belirleyin.
- Vade yaklaşırken otomatik veya planlı hatırlatma yapın.
- Geciken alacakları tutar ve gecikme süresine göre sınıflandırın.
- Yapılan görüşmeleri kısa notlarla kaydedin.
- Tahsilat tamamlandığında ilgili hareketleri kapatın ve teyit alın.
Sık yapılan hatalar
- Tahsilatı yalnız banka hareketlerinden takip etmek
- Vadesiz satış kaydı oluşturmak
- Aynı müşteriye farklı kanallardan çelişkili bilgi vermek
- İtirazlı alacağı normal gecikme gibi değerlendirmek
- Tahsilat listesini düzenli güncellememek
Fiberport yaklaşımı
Mobil, web, e-posta ve SMS bildirim seçenekleri tahsilat iletişimini destekleyebilir. Kanal seçimi, maliyet ve müşteri tercihine göre yapılmalıdır.
Fiberport Cari Takip inceleyin veya işletmenizin ihtiyacını değerlendirmek için Fiberport ile iletişime geçin.
Bu içerik genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır. Teknik, mali veya mevzuata bağlı işlemlerde kurumunuzun güncel süreçleri ve yetkili kaynaklar ayrıca kontrol edilmelidir.